Pourquoi investir dans le marketing digital quand on est CGP?

8 oct.

Aujourd’hui une chose est sûre, les conseillers en gestion de patrimoine ne peuvent plus se permettre d'ignorer la puissance du marketing digital. Le comportement des consommateurs évoluant de plus en plus en ligne, les CGPs doivent adapter leurs stratégies pour leur permettre d’atteindre un public plus large et d’établir des relations plus solides avec leurs clients potentiels.

Depuis 2020, le monde s’est digitalisé et l’industrie du conseil en gestion de patrimoine (CGP) n’échappe pas à cette tendance. Pour rester compétitif dans ce domaine, il est essentiel d'investir dans le digital, que ce soit dans les outils utilisés dans la gestion clients que dans la prospection . Pourquoi investir dans le marketing digital quand on est CGP? Vous avez des clients, ils vous connaissent, vous apprécient et parfois même vous recommandent. 95 % des CGPs trouvent des clients grâce au bouche-à-oreille. Mais l’inconvénient du bouche à oreille, c’est son imprévisibilité.

Pourquoi faut-il alors investir dans le digital quand on est CGP?

Parce que l’annuaire a disparu.

Saviez vous que 45 millions de Français surfent chaque jour sur internet et que depuis 2022, il y a 84.7% de la population qui ce sont connectés au moins une fois sur internet ? Oui, vos clients sont sur Internet.

À mesure que vos clients potentiels se tournent de plus en plus vers Internet pour trouver des informations, avoir une présence en ligne est devenu une nécessité. Dans cet article, je vous explique pourquoi, en tant que CGP, il est important d’investir dans le marketing digital. Je vous dévoile les avantages qu’offrent ces nouveaux outils de prospection pour communiquer votre expertise, vous différencier de vos concurrents et pour générer des prospects.

L’importance du marketing digital pour les CGPs

Le passage au numérique s’opère aussi pour les CGPs. La révolution digitale a bouleversé la façon dont les entreprises opèrent et interagissent avec leurs clients. Les CGPs ne font pas exception à cette tendance. Le secteur du conseil financier est aussi en pleine mutation, sous l'effet de l'évolution du comportement des consommateurs. Les clients d'aujourd'hui recherchent de plus en plus de conseils financiers en ligne, s'appuyant sur les canaux digitaux pour rechercher, comparer et finalement choisir des conseillers. Les CGPs qui n'adoptent pas les techniques de marketing digital pour capter cette audience risquent de perdre une part importante de leur clientèle potentielle, surtout les plus jeunes générations.

La digitalisation a apporté de nouvelles opportunités pour atteindre un public plus large et offrir des services plus efficaces. Grâce à la démocratisation d’outils comme Zoom ou Google Meet, des CGPs peuvent offrir un service de conseil auprès de clients hors de leur portée locale, élargissant ainsi leur ciblage géographique et leur potentiel de croissance.

D’un point de vue marketing et plus particulièrement, le SEO, l’impact de cette évolution n’est pas des moindres. Elle permet d’augmenter le champ des opportunités. Alors qu’auparavant on cherchait à se positionner sur des mots-clés géographiques, on peut maintenant aussi chercher à se positionner sur des mots-clés reliés aux problématiques et aux caractéristiques clients.

Les Avantages du Digital pour les CGPs

Étendre son réseau client
En créant une présence en ligne, les CGPs peuvent attirer de nouveaux clients et les fidéliser. Les blogs, les réseaux sociaux et les newsletters peuvent être utilisés pour partager des informations utiles, établir la confiance et générer des prospects.
Personnalisation des services
Grâce à des outils en ligne, les CGPs peuvent aussi personnaliser leurs services en fonction des besoins de chaque client. Cela permet une meilleure satisfaction client et renforce la réputation professionnelle.
Automatisation des processus
L'automatisation des tâches répétitives va permettre aux CGPs de gagner du temps et d'optimiser leur productivité. Des outils comme Elwin vous permettent de gagner du temps dans la production de tâches règlementaires. L’onboarding de nouveaux clients peut être optimisé grâce à des outils gratuits comme Notion. Des outils de gestion de la relation client (CRM) peuvent aussi faciliter le suivi des clients et être des vecteurs de nouvelles opportunités ou de collaboration.

Qu'est-ce que le Marketing Digital ?

Le marketing digital englobe un large éventail de stratégies et de canaux utilisés pour promouvoir des produits ou des services en ligne. Pour les conseillers en gestion de patrimoine, cela signifie tirer parti d’outils digitaux comme un site internet, les réseaux sociaux, les moteurs de recherche et le email marketing pour établir un lien avec vos futurs clients et vous faire aimer. Grâce aux informations que vous allez partager, vous allez vous créer une place sur la toile, éduquer vos futurs clients et les convaincre que vous êtes la meilleure solution à leurs problèmes.

Et tout cela, vous allez le faire une fois et sans téléphone.

Pourquoi le marketing digital est-il important pour les CGPs ?

L’environnement dans lequel évoluent les CGPs a changé. Internet et les réseaux sociaux sont maintenant utilisés pour trouver des informations et des conseils sur ses finances personnelles et comment gérer son patrimoine. L’utilisation du marketing digital va permettre aux CGPs de profiter de la portée d’internet pour :

Atteindre un public plus large et plus jeune
Les barrières géographiques n’existent plus. Avant le COVID19, un client était susceptible de préférer un CGP localisé dans sa ville. Pour certains, cela est toujours le cas. Pour une population plus jeune et habituée aux échanges et aux rendez-vous sur Zoom , un CGP peut étendre sa portée au-delà de sa région, et puiser dans un bassin de clients potentiels plus large. Bien communiquer sur Internet va vous permettre d’être visible pour cette cible.
Instaurer une relation de confiance en amont d’une rencontre
La confiance est primordiale dans le monde du conseil patrimonial et de la gestion de ses investissements. Grâce au marketing digital, un CGP peut instaurer la confiance et communiquer avec des clients potentiels en comprenant que la confiance se gagne dans le temps et la régularité. La puissance d’un tunnel de vente est de permettre de communiquer régulièrement avec des personnes intéressées, mais pas forcément convaincues. Au fil du temps, des échanges réguliers par e-mail (par exemple) vont favoriser la confiance et la crédibilité qui sont deux fondements essentiels pour toute relation réussie entre conseiller et son client.
Se positionner en expert
Nous somme aujourd’hui inondés d'informations. Se démarquer nécessite d'être une autorité dans son domaine. Cela veut dire partager son expertise, souvent gratuitement par le biais des différentes plateformes. Ces plateformes qui vont vous permettre de vous positionner en experts sont les blogs, les podcasts ou les webinaires.
Générer des prospects et des ventes de manière asynchrone
Quel est l’objectif du marketing digital ? C’est bien évidemment de générer des prospects et de les convertir en clients. Comment? Grâce à un site Web optimisé, des tunnels de ventes, une stratégie éditoriale bien ficelée et du temps. Attirer des visiteurs qualifiés sur votre site est possible, mais il faudra inévitablement investir pour y arriver : que ce soit en temps (pour vous former) ou en argent (pour déléguer).

Les tendances marketing dans la gestion de patrimoine en 2024

À l’intersection du digital et du monde du patrimoine, la concurrence est féroce. Quelles sont les tendances marketing à exploiter en 2024 pour un cabinet de CGP face aux mastodontes de la banque et de l'assurance ? Les principales tendances marketing pour 2024 sont les suivantes :

Personaliser l’expérience client : Apprenez à tirer parti des données pour personnaliser vos messages marketing et vos recommandations, afin de répondre aux besoins et aux préférences uniques de chaque client. Un client télécharge un ebook sur la retraite, assurez vous que les emails que cette personne recevra soient alignées à cette problématique. Segmentez vos audiences et personnalisez votre communication.
Investir dans du contenu vidéo : La vidéo est devenue une des formes de contenu les plus appréciées des consommateurs sur internet. Un CGP pourra se démarquer en investissant dans du contenu video. La vidéo permet de personnaliser le message, d’apporter sa personnalité au message et d’instaurer un lien avec la personne qui visionne la vidéo.
Apprenez à utiliser les réseaux sociaux : Les réseaux sociaux sont un outil puissant pour interagir avec vos clients. Partagez du contenu, répondez aux questions et créez une communauté en ligne. Travaillez votre stratégie éditoriale pour apporter de la valeur et éduquer vos clients potentiels.
Utiliser les podcasts: Participer à un podcast peut aussi être une stratégie efficace pour se faire connaître. Les podcasts touchent un public engagé et fidèle et permet d’augmenter son audience de façon significative sans investissement massif. De plus, les podcasts offrent une plateforme pour expliquer ses services de manière détaillée et engageante, ce qui peut attirer de nouveaux clients.

En résumé, investir dans le marketing digital pour un CGP ne peut pas être une tendance, mais une décision stratégique. Il va vous permettre d'atteindre un public plus large, d’instaurer une relation de confiance, de montrer votre expertise et votre crédibilité, et, surtout, de générer des prospects et des ventes.

Pour comprendre comment le marketing digital peut aider votre cabinet de conseil en gestion de patrimoine à sortir du bouche-à-oreille, contactez-nous pour une consultation gratuite ou téléchargez notre guide gratuit.